I. Unsere Geschichte: Wie eine Familienleidenschaft zu Dalmatiens vertrauenswürdiger Villen-Agentur wurde
Die Geschichte hinter FerieHome ist einfach. Mirjana wuchs in der Gegend um Omis auf, umgeben von Küste und Bergen. Sie sah, dass der dalmatinische Villen-Urlaubsmarkt von Buchungsplattformen dominiert wurde, was
bedeutete, dass man mit Call-Centern in fernen Ländern zu tun hatte. Sie glaubte, dass es einen besseren Weg gibt: eine lokale Agentur mit Mitarbeitern, die hier leben und jede Villa persönlich kennen. Und vor allem sind sie rund um die Uhr verfügbar, um sicherzustellen, dass jeder Urlaub reibungslos verläuft.
Fast ein Jahrzehnt später ist FerieHome immer noch ein familienorientiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Tugare. Wir haben engagierte Mitarbeiter, die Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch sprechen. Das Unternehmen ist eine registrierte kroatische Reiseagentur und Mitglied der UHPA (Verband der kroatischen Reiseagenturen)
Vom ursprünglichen Handvoll Immobilien im Hinterland von Omis hat sich das Portfolio auf Strandvillen, panoramische Hanglagen, ländliche Anwesen und Luxushäuser erweitert. Jede Immobilie wurde persönlich besucht und von einem FerieHome-Teammitglied inspiziert, bevor sie Gästen angeboten wird.
Das Wachstum war organisch, getrieben durch Mundpropaganda, Wiederholungsbuchungen und Fünf-Sterne-Bewertungen, die aus echter Fürsorge entstehen. Heute verwaltet FerieHome Buchungen für Gäste aus ganz Europa und darüber hinaus, mit starker Gefolgschaft in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Großbritannien und Skandinavien.
FerieHome - Vertrauenswürdige Villen-Agentur seit mehr als einem Jahrzehnt
II. Was FerieHome anders macht - Sechs Gründe, warum Gäste direkt buchen
Warum entscheiden sich jedes Jahr Tausende von Gästen dafür, über Feriehome zu buchen? Hier ist, was uns auszeichnet.
100% lokales Team
Unser Team lebt und arbeitet im Bezirk Split-Dalmatien, nur eine kurze Fahrt von jeder Villa in unserer Sammlung entfernt. Wenn Sie uns Fragen zu den Strandbedingungen stellen oder welche Villa den besten Sonnenuntergang bietet, sprechen Sie mit jemandem, der wahrscheinlich letztes Wochenende an diesem Strand war.
Persönliche Villen-Inspektionen
Jede Villa in unserer Sammlung wurde von einem Teammitglied persönlich besucht und inspiziert, bevor sie auf unserer Website erscheint. Wir überprüfen den Pool, die Schlafzimmer, die Küchenausstattung, die Klimaanlage, das WLAN-Signal und die Parkmöglichkeiten... Alles, was für einen komfortablen Aufenthalt wichtig ist.
Wenn Sie eine Villa auf feriehome.com sehen, können Sie sicher sein, dass die Fotos, Beschreibungen und Annehmlichkeiten korrekt sind. Wir pflegen auch laufende Beziehungen zu jedem Villenbesitzer. Regelmäßige Besuche und die Berücksichtigung von Gästefeedback helfen, die Standards Saison für Saison aufrechtzuerhalten.
24/7 Gästebetreuung
Von der Buchung bis zum Check-out steht unser Team rund um die Uhr zur Verfügung. Für alle Anfragen zur Unterkunft sind unsere Mitarbeiter von 8 bis 20 Uhr verfügbar. Während Ihres Aufenthalts können Sie auf 24/7-Support zählen.
Unsere primären Support-Kanäle sind:
- WhatsApp - Der schnellste Weg, uns zu erreichen. Die meisten Anfragen werden innerhalb von Minuten beantwortet.
- E-Mail: [email protected] - Für detaillierte Anfragen und Buchungsbestätigungen.
Gästebewertungen heben diese Reaktionsfähigkeit durchweg als einen der Hauptgründe hervor, warum sie Jahr für Jahr zu FerieHome zurückkehren.
Concierge-Services
FerieHome bietet derzeit keinen kostenlosen Concierge-Service an. Aber wir haben unsere Empfehlungen, die Sie in unserer Liste empfohlener Dienstleistungen sehen können.
Bestpreis-Garantie
Als Hauptvertreter unserer Villen garantiert FerieHome den besten verfügbaren Preis. Wenn Sie direkt über feriehome.com buchen, vermeiden Sie Provisionsaufschläge, was Einsparungen von 10–20% bedeutet.
Transparente Preisgestaltung
Jedes Angebot zeigt den vollständigen Preis im Voraus, einschließlich aller obligatorischen Kosten. Es gibt keine überraschenden Reinigungsgebühren, überhöhte Servicegebühren oder versteckte Extras beim Checkout. Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen, mit einer klaren Aufschlüsselung von:
- Übernachtungsrate
- Kurtaxe (gesetzlich in Kroatien vorgeschrieben)
- Kaution (erstattungsfähig, vor der Buchung klar angegeben)
- Alle optionalen Extras, die Sie hinzufügen möchten
Sie finden viele Villen mit Pool in unserem Portfolio
III. Was unsere Gäste sagen - Bewertungen und Erfahrungsberichte
Das aussagekräftigste Maß für jede Agentur ist nicht, was sie über sich selbst sagt, sondern was ihre Gäste über sie sagen.
Hier ist eine Auswahl echter Gästeerfahrungen.
„Ein ausgezeichnetes Unternehmen"
„Wir haben 2020 und 2021 Villen bei FerieHome gemietet. Sie sind ein ausgezeichnetes Unternehmen. Die Villen sind genau wie beschrieben. Kommunikation und Zahlung sind unkompliziert. Wir haben bereits für nächstes Jahr wieder gebucht."
— Gast im TripAdvisor-Forum, verifizierte Buchung
„Die Bilder scheinen zu schön, um wahr zu sein - aber sie sind es!"
„Die Bilder scheinen zu schön, um wahr zu sein, aber sie sind es! Das Haus ist wirklich unglaublich. Der Gastgeber bot uns sogar einen zusätzlichen kostenlosen Tag an, und die Erfahrung war großartig für unsere Familie. Wir kommen definitiv wieder."
— Familie aus den Niederlanden, Airbnb-Bewertung
„Ein Traum - Alles Modern, Sauber, Luxuriös und Gemütlich!"
„Ein Traum… alles modern, sauber, luxuriös und gemütlich! Die Kommunikation mit der Agentur war perfekt, schnell und freundlich. Wir haben uns wie zu Hause gefühlt, nur mit besserem Wetter und einem Pool."
(Ein Traum — alles modern, sauber, luxuriös und gemütlich! Die Kommunikation mit der Agentur war perfekt, schnell und freundlich. Wir fühlten uns wie zu Hause, nur mit besserem Wetter und einem Pool.)
— Deutscher Gast, direktes Feedback
„Reaktionsschnell, professionell und wirklich fürsorglich"
„Von unserer ersten Anfrage bis zum Tag unserer Abreise war das Feriehome-Team reaktionsschnell, professionell und wirklich fürsorglich. Sie organisierten Flughafentransfers, empfahlen ein brillantes Restaurant, das wir alleine nie gefunden hätten, und halfen uns sogar, eine Last-Minute-Rafting-Tour zu buchen. Das ist es, was eine lokale Agentur sein sollte."
— Paar aus Großbritannien, Google-Bewertung
„Beste Villen-Erfahrung in 10 Jahren Kroatien-Urlaub"
„Wir kommen seit einem Jahrzehnt jeden Sommer nach Kroatien, und dies war unsere bisher beste Erfahrung. Die Villa war makellos, der Pool war genau wie versprochen beheizt, und die Agentur meldete sich am ersten Tag bei uns, um sicherzustellen, dass alles perfekt war. Es ist die persönliche Note, die den Unterschied macht."
— Stammgast aus Österreich, direkter Erfahrungsbericht
„Perfekt für Familien - absolut empfehlenswert"
„Wir waren mit zwei Familien (8 Erwachsene, 4 Kinder) in einer der Villen in der Nähe von Omiš. Alles war perfekt organisiert: Anreise, Schlüsselübergabe, Tipps für Strände und Restaurants. Die Kinder liebten den Pool und den Spielplatz. Absolut empfehlenswert!"
(Wir waren mit zwei Familien (8 Erwachsene, 4 Kinder) in einer der Villen in der Nähe von Omiš. Alles war perfekt organisiert: Anreise, Schlüsselübergabe, Tipps für Strände und Restaurants. Die Kinder liebten den Pool und den Spielplatz. Absolut empfehlenswert!)
— Familiengruppe aus Deutschland, Google-Bewertung
„Vertrauenswürdig und transparent"
„Nach einer schlechten Erfahrung mit einer anderen Agentur in Kroatien waren wir nervös, wieder zu buchen. Feriehome hat unser Vertrauen wiederhergestellt. Alles war transparent - Preisgestaltung, Stornierungsbedingungen und Villenzustand. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten, und die Villa war sogar besser als die Fotos. Wir fühlten uns völlig sicher und gut betreut."
— Paar aus Skandinavien, direktes Feedback
IV. Unser Buchungsprozess - Sechs einfache Schritte
Die Buchung eines Villen-Urlaubs sollte einfach und stressfrei sein. Hier ist genau, wie es mit unserer Agentur funktioniert, vom ersten Klick bis zum endgültigen Abschied.
Schritt 1: Stöbern und wählen Sie Ihre Villa
Beginnen Sie mit der Erkundung unserer vollständigen Villen-Sammlung. Filtern Sie nach Standort, Anzahl der Schlafzimmer, Ausstattung und Budget. Jedes Angebot enthält detaillierte Beschreibungen, verifizierte Fotos, eine vollständige Ausstattungsliste und eine interaktive Karte.
Nicht sicher, welche Villa die richtige für Sie ist? Zögern Sie nicht, uns mit Ihren Daten, Gruppengröße und Vorlieben zu kontaktieren.
Schritt 2: Verfügbarkeit prüfen und Fragen stellen
Senden Sie eine Verfügbarkeitsanfrage über die Villenseite oder kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von Stunden. Dies ist die Zeit, um Fragen zur Villa, zur Gegend, zu Aktivitäten, Transfers oder allem anderen zu stellen.
Schritt 3: Sichern Sie Ihre Buchung
Sobald Sie Ihre Villa ausgewählt und die Daten bestätigt haben, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung mit einer klaren Preisaufschlüsselung und einem Zahlungsplan. Die Zahlung erfolgt sicher online mit mehreren Optionen:
- Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
- Apple Pay / Google Pay
- Banküberweisung
Eine Anzahlung von mindestens 40% des Gesamtpreises sichert Ihre Buchung. Der Restbetrag ist vor der Ankunft fällig. Die Stornierungsbedingungen werden in Ihrer Buchungsbestätigung klar angegeben.
Schritt 4: Informationen vor der Anreise
In den Wochen vor Ihrer Reise senden wir Ihnen ein umfassendes Anreisepaket mit:
- Detaillierte Fahrtbeschreibung und Anweisungen zum Zugang zur Villa
- Check-in-Zeit und Details zur Schlüsselübergabe
- Notfallkontaktnummern
- Alle vorgebuchten Dienstleistungen (Transfers, Koch, Aktivitäten)
Schritt 5: Check-in
Bei Ihrer Ankunft werden Sie von Ihrem Villen-Gastgeber oder einem FerieHome-Teammitglied zu einem persönlichen Check-in begrüßt. Wir führen Sie durch die Immobilie, beantworten Fragen und stellen sicher, dass Sie sich bequem eingerichtet haben.
Während Ihres gesamten Aufenthalts ist unser Team über WhatsApp und E-Mail verfügbar.
Schritt 6: Check-out und Feedback
Am Abreisetag ist der Check-out einfach. Wir bestätigen die Rückerstattung Ihrer Kaution und senden ein kurzes Feedback-Formular. Ihr Input prägt den Service, den wir bieten - jeder Vorschlag wird gelesen und umgesetzt.
Viele unserer Gäste kehren Jahr für Jahr zurück, und eine beträchtliche Anzahl neuer Buchungen stammt aus persönlichen Empfehlungen. Wir betrachten das als das ultimative Kompliment.
Buchen Sie mit Vertrauen
V. Vertrauenssignale - Warum Sie mit Zuversicht buchen können
Die Wahl einer Ferienvermietungsagentur erfordert Vertrauen, besonders bei Buchungen aus dem Ausland. Hier sind die Fakten und Referenzen, die das Feriehome-Versprechen unterstützen.
Registrierte kroatische Reiseagentur
Feriehome operiert als FERIE HOME d.o.o., putnička agencija, za turizam i usluge. Es ist eine vollständig registrierte kroatische Reiseagentur nach kroatischem Tourismusrecht. Unsere rechtlichen Details:
- Firmenregistrierung: Naklice 72, 21252 Tugare, Kroatien
- USt-IdNr.: HR01886525995
- MBO (Handelsregisternummer): 05519110
- Bank: Privredna Banka Zagreb d.d.
- IBAN: HR11 2340 0091 5111 6923 9
- SWIFT: PBZGHR2X
Als registrierte Reiseagentur unterliegen wir dem kroatischen Tourismusgesetz (NN 130/17) und allen damit verbundenen Verbraucherschutzbestimmungen. Gäste haben das Recht, Beschwerden über die Servicequalität einzureichen, die wir gesetzlich verpflichtet sind, schriftlich und unverzüglich anzuerkennen.
Sichere Zahlungsabwicklung
Alle Online-Zahlungen werden über sichere, SSL-verschlüsselte Kanäle abgewickelt. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisungen. Ihre Finanzdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Gästeschutz
- Kautionen werden vor der Buchung klar angegeben und sind vollständig erstattungsfähig (Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise, vorbehaltlich der standardmäßigen Immobilieninspektion).
- Stornierungsbedingungen sind transparent und werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.
- Genaue Angebote, da jede Villa persönlich inspiziert wird. Fotos und Beschreibungen werden verifiziert und regelmäßig aktualisiert. Was Sie sehen, ist was Sie bekommen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Feriehome eine legitime, registrierte Agentur?
Ja. Feriehome (FERIE HOME d.o.o.) ist eine vollständig registrierte kroatische Reiseagentur, die dem kroatischen Tourismusgesetz unterliegt. Wir sind Mitglied der UHPA (Verband der kroatischen Reiseagenturen).
Ist es sicher, direkt bei Feriehome zu buchen?
Absolut. Alle Zahlungen werden über sichere, SSL-verschlüsselte Kanäle abgewickelt. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay sowie Banküberweisungen. Ihre Buchung wird schriftlich mit klaren Bedingungen bestätigt, und unser Team ist während Ihres Aufenthalts rund um die Uhr verfügbar.
Was passiert, wenn während meines Aufenthalts etwas schief geht?
Unser Team ist während Ihres Aufenthalts rund um die Uhr per WhatsApp und E-Mail verfügbar. Da wir lokal ansässig sind und nur eine kurze Fahrt von jeder Villa entfernt, können wir Probleme oft innerhalb einer Stunde lösen. Diese lokale Reaktionsfähigkeit können entfernte Plattformen nicht bieten.
